ก่อนอื่นเราต้องเข้าใจก่อนนะครับว่า ผู้ที่มาตอบคำถามทุกคนในนี้ได้มี
"หน้าที่ตอบ" หรือเป็น
"พนักงานตอบคำถาม" นะครับ
ทุกท่านก็คือเพื่อนๆ พี่ๆน้อง ที่เอาความรู้มาแบ่งปันกัน รู้มากรู้น้อยก็ช่วยๆกัน
สังคมอินเตอร์เน็ทมันรวดเร็ว มันทำให้คนใจร้อนขึ้น
ความที่ไม่ได้คุยกันต่อหน้าด้วยก็ทำให้เกรงใจกันน้อยลง และความรู้สึกรับผิดชอบต่อสิ่งที่พูดก็น้อยลงไปด้วย
บางคนมาพ่นๆแล้วก็ไป
โดยธรรมชาติของเว็บบอร์ดส่วมมากพอมีสมาชิกเข้ามามากๆได้ระยะหนึ่งก็จะมีคนใหม่ๆที่รู้น้อยเข้ามามากขึ้นตลอดเวลาอยู่แล้ว
คำถามที่คนมาใหม่ถามนั้นก็มักจะไม่ต่างกันมาก เรื่องเดิมๆซ้ำที่พี่ๆน้องก็เคยตอบไปแล้วทั้งนั้น
ถ้าใครได้เป็นผู้ตอบบ่อยๆจะเข้าใจความรู้สึกของคนตอบครับ ว่ามันก็น่าหงุดหงิดอยู่กับคำถามที่ถามอย่างไม่รู้จักคิด
ถ้าจะให้มาตอบคำถามที่เคยตอบไปแล้วอย่างละเอียดๆบ่อยๆก็ใช่ที่นะครับ เปลืองพื้นที่ Hosting อีกตะหาก
อีกอย่างคุณเอกก็ปักหมุดกระทู้รวบรวมหัวข้อหลักๆให้คนที่มาใหม่ได้ค้นหาได้สะดวกอยู่แล้ว
พี่น้องบางท่านก็ช่วยเบาๆนิดนึงละกันนะ เวลาเจอคำถามพวกนี้ เข้าใจว่าเจอคำถามซ้ำซากที่ออกมาจากความไม่ใส่ใจมันชวนหงุดหงิดขนาดไหน
บางคนอาจจะชุ่ย สักแต่ว่าอยากได้คำตอบด่วนๆอย่างเดียว ไม่คิดจะค้นหาก่อนแล้วมาถาม
แต่บางคนไม่ค่อยรู้อะไรเลย คือไม่รู้กติกาอย่างบริสุทธิ์ใจจริงๆก็มีอยู่
ยังไงก็ให้คนแนะนำกันอย่างไม่ดุดันเกินไปก็จะดีนะครับ เดี๋ยวเว็บนี้จะกลายเปนแหล่งรวม
"กูรูผู้ดุดัน"อย่างบางเวบอ่ะนะ
ที่คนใหม่ๆเข้ามาถามผิดพูดผิดนิดๆหน่อยก็โดนรุมซะอ่วมไป
ผมเองบางทีก็กัดมากไปหน่อย โดยเฉพาะพวกใช้ภาษาชุ่ยๆผิดๆ
คุณเอกเป็นตัวอย่างที่ดีมากๆครับ ผมเห็นหลายๆกระทู้ที่ถามน่า....แค่ไหน แต่คุณเอกก็ตอบอย่างสุภาพ
พี่ๆน้องๆอีกหลายคนก็เหมือนกันนะที่ใจดี๊ใจดี อุตส่าห์ไปค้นหากระทู้เก่าๆแล้วเอาลิ้งค์มาแปะตอบให้ ทั้งที่เป็นหน้าที่ของคนถามที่ควรจะไปค้นหามาก่อน
ที่ผมเบื่อมากกว่าคือการตั้งชื่อกระทู้แบบว่า ให้กูเดาเอาว่าจะถามอะไร
ใส่รายละเอียดมาซักนิดนึงก็ดีนะครับ ไอ้แบบ
"ช่วยหน่อยครับ"
"ขอถามหน่อย"
"เข้ามาตอบหน่อยครับ"
ฯลฯ
แบบนี้อย่าตั้งเลยครับ จะตั้งคำถามก็ใส่หัวห้อที่จะถามลงไปมันไม่น่าจะหนักหนานะครับ มันไม่ได้ต้องพิมพ์ยาวด้วยซ้ำ
อย่างเช่น
"กล้องตกพื้น ทำยังไงดี"
"อยากรู้เรื่อง bitrate ครับ"
"ช่วยหน่อยครับ สั่ง Export แล้วมันค้าง"
อะไรทำนองนี้ เวลาพี่ๆน้องๆกวาดสายตามองคำถามแล้วจะได้รู้ทันทีว่าเข้าไปตอบได้มั้ย
ผมขอก็อปปี้บางกติกาจากพี่เบิ้ล thai3d.net มาให้อ่านละกัน แกสาธยายได้ดี+ด่านิดๆ เอาพอปรามพวกเกรียนได้
อ้างอิง
หัวข้อนี้คงเตือนพวกมือใหม่ที่เข้ามาใช้เวบ โดยแบ่งเป็นสองเรื่องดังนี้
*การตั้งคำถาม
ควรตั้งคำถามด้วยหัวข้อที่กระชับและชัดเจน ไอ้แบบว่า "ช่วยด้วยครับ" อย่าตั้งให้อุบาทว์สายตา เพราะคนที่มาอ่านจะไม่รู้ว่า คุณจะให้ช่วยเรื่องอะไร.......ยกตัวอย่างเช่นจะถามเรื่องการ render ใน 3dsmax ก็จงตั้งคำถามว่า "ทำไม render แล้วภาพมันขนาดเล็ก (3dsmax)" ......เอ้อ เห็นมะ ตั้งคำถามแบบนี้ได้ใจความกว่าแยะ .......คนที่อ่านแล้วก็เขาอยากคลิกเข้าไปตอบ
อีกประการคือ เวลาตั้งคำถามแล้วอย่ามาเร่งเร้า .....หรือไม่มีใครตอบก็พาลด่าเขาซะงั้นเลย (อันเป็นนิสัยที่แย่มาก).......ก็คือถ้าไม่มีใครตอบจริงๆ ก็จงทำใจ เพราะคนที่ตอบได้อาจไม่ว่าง เวบนี้ไม่ใช่เวบที่มาวิชาการมาก หรือเน้นเรื่องตอบคำถาม .......เรามาคุยกันสนุกๆ เสียมากกว่า
*การค้นหาคำถามคำตอบเก่าๆ
ก่อนจะตั้งคำถาม ควรค้นหาคำตอบเก่าๆ อ่านก่อนจะดีกว่า ........น้อยครั้งที่จะถามอะไรแปลกใหม่ ส่วนมากก็มีคนถามตอบไว้แล้วทั้งนั้นล่ะครับ ดังนั้นแนะนำว่าใช้ Search ค้นหาก่อนจะดีกว่าการมาถามใหม่ให้รกเวบเปล่าๆ
อ้างอิง
...............................
คราวนี้ที่เขาถามมาว่าผมด่าคนในเวบหรือ lock กระทู้ ลบกระทู้...... ผมก็จะชี้แจงต่อหน้ากันแบบนี้ล่ะกัน ไม่ไปคุยกันสองคน .... ก็คือถ้าจะด่าใครสักคนในเวบหรือว่าลบโพสของใครมักจะมีสาเหตุดังนี้
1. คุยไม่เข้าท่า - มันก็หลายกรณีอีกแหละ คือ ใช้คำพูดจาไม่เหมาะสมกับสภาพของกระทู้นั้น ไม่ได้เข้าเรื่องเข้าราว ไอ้แบบนี้ก็เห็นจะต้องลบทิ้งไป
2. ถามคำถามซ้ำซาก - อันนี้ไม่ได้ลบกระทู้ แต่จะมาเตือนว่า ก่อนถามก็ค้นคำตอบเก่าก่อนเถิด บางทีผมก็ทำ link ไปคำตอบเก่าให้ ก็อยากบอกคนที่เข้ามาในเวบว่า ค้นคว้าหน่อยเถอะ เขาทำเวบเพื่อเก็บข้อมูล ก็ควรใช้ข้อมูลให้เป็นประโยชน์ ล่าสุดก็นั่นแหละ 3dsmax กับ maya ต่างกันไง ......อันนี้เขาก็คุยกันไปเจ็ดร้อยรอบแล้ว ผมก็โยงให้ไปอ่านกระทู้เก่าแล้วปิดกระทู้ไปซะ คือเข้าใจว่าคงไม่ค้นกระทู้เก่าอ่าน แต่ผมก็ไม่ได้ว่าอะไรมาก แนะนำให้ไปอ่านกระทู้เก่าก็แล้วกัน
3. คุยแล้ววกวน - อันนี้มักเจอในกระทู้สมัครงาน ......ชอบกันจัง ถามกลับคนรับสมัครงาน เงินเดือนเท่าไร ....ผมจะสมัครทางเมล์ได้ไหม ฯลฯ ..... โถ แค่จะสมัครงานคิดมากอะไรปานนั้น ก็โทรไปคุย หรือว่าเข้าไปคุยที่บริษัทเลยก็หมดเรื่องแล้ว จะกลัวอะไรนักหนา สุดท้ายมันก็กลายเป็นกระทู้วกวน คุยซ้ำซากเรื่องเดิมๆ
ขอเติม .....สำหรับกระทู้ที่มักโดนแบน
4. กระทู้ขอแคร็กโปรแกรม หรือละเมิดลิขสิทธิ์.......
เข้าใจง่ายๆ ว่า ถ้าเวลาเจ้าของโปรแกรมเขาจะเล่นงานขึ้นมา เขาเล่นงานเจ้าของเวบก่อนเพื่อน .....ดังนั้นก็จงอย่าถาม ....ซึ่งมันมีวิธีถามได้แยะไปโดยไม่ต้องโพส เช่นอีเมล์หรือส่งข้อความส่วนตัวมาถามอะไรก็ว่าไป (ใช้สมองซะหน่อย)
บางคนเข้าใจผิดว่า การถามเรื่องแคล็กไม่ผิดกฏหมาย พอผมลบกระทู้ก็โกรธ ก็คือละเมิดลิขสิทธิ์กันจนเคยตัว ไม่ได้ดูเลยว่าสังคมเขาเป็นไงกันบ้าง
5. ถามแบบว่า ให้สอนตั้งแต่ต้นเลย
คือคนถามแกไม่เป็นอะไรเล้ยย แต่แกก็อยากจะทำงานหรู ไอ้เราก็ไม่ได้หวงความรู้ แต่โห ถามตอบพี่แกไปก็คงเขียนตำราได้อีกเล่ม .......ส่วนมากกลุ่มนี้มักมาในแนวว่า จะส่งโปรเจคแล้ว ช่วยหน่อยครับ โธ่ มาถึงตรงนี้ใครจะช่วยพี่ท่านได้ทัน อีตอนเริ่มทำไม่ยักมาถาม
พอถามแล้วกระทู้หายหรือว่าไม่มีใครตอบ ก็โกรธอีก
เอาว่าเป็นเวบมาสเตอร์ ใครนึกจะด่าอะไรก็ด่า เพราะคนด่ามันอยู่ในที่มืด .....อาจะเป็นเด็กหัวเกรียนนั่งจิ้มคอม ขาดความรักจากพ่อแม่ หรือเป็นคนแก่ที่ไร้ความเหลียวแลของสังคม พอมาพบเจอเจ้าของเวบเขาทำอะไรที่ไม่พอใจ กูก็ด่ามันไว้ก่อน ด่าแล้วก็สบายใจ มันไม่รู้หรอก ว่าข้าเป็นใคร
คงไม่มีเวบไหนถูกใจเราไปหมดหรอกครับ ..... แต่อย่างน้อยเวบนั้นได้ทำประโยชน์ให้สังคมบ้าง ผมก็ว่าเวบนั้นก็ถือว่าใช้ได้แล้วล่ะครับ
ลองไปอ่านในเว็บแกได้นะครับ ผมคิดว่าทุกๆข้อใช้กับทุกเว็บได้
http://www.thai3d.net/web/modules.php?name=Forums&file=viewforum&f=20
[ แก้ไขล่าสุดโดย sticky เมื่อ 2011-02-24 12:10 ]
