..มีเคสตัวอย่างให้ศึกษา...ลูกค้าจ้างทำไตเติ้ล รายการธรรมะ น้องใหม่ทำส่ง ลูกค้าส่งแก้ กลับไปมา 5 หน
ยังปิดจ๊อบไม่ลง เหนื่อยทั้งคนสั่ง อ่อนใจทั้งคนทำ ..ณ วันนี้ยังปิดจ๊อบไม่ได้?..เรามาลองดูงาน ที่ทีมผลิตทำมา
- ใช้โปรแกรมสำเร็จรูป5แบบผสมกัน โทนเรื่องจึงไปคนละทิศละทาง
(ลูกค้าอยากได้ไตเติ้ลเด่น)- ภาพสถานที่ใส่มาอัดเยอะ จนดูเหมือน รก สกปรก
(ลูกค้าอยากได้ภาพหลากหลายสถานที่ )- เอฟเฟคใส่พลุซ้อนกับตัวหนังสือ อ่านไม่ออก
(ลูกค้าอยากได้เอฟเฟคตัวหนังสือ)... สาเหตุลึกๆเกิดจาก ทีมผลิตน้องใหม่ไม่เข้าใจความต้องการของลูกค้า
(คือแปลคำพูดของลูกค้าออกมาเป็นงานไม่ได้)
หรือเรียกภาษาคนทำงานว่า"มองงานไม่ออก" นั่นเอง (ไม่เข้าใจภาษาของงาน)...สำหรับเคสนี้(ในวงเล็บคือความต้องการของลูกค้า) แก้โดยการนำหลายภาพมาซ้อนกันอย่างบางๆ
หรืออาจเลือกบางส่วนของภาพมาใช้ก็เพียงพอ เช่น ดอกไม้ใช้เพียง1ใน4ส่วนคนดูก็รับรู้ได้
แล้วนำทุกภาพซ้อนในพื้นสีขาวเพื่อให้เข้ากับหัวข้อธรรมะสวยใส
...ส่วนตัวหนังสือก็จัดไปตามโปรแกรมสำเร็จรูปที่มี (ถ้าไม่รู้ก็ดูจากรายการอื่นแล้วนำมาทำเลียนแบบ)
...ถ้ามีเวลาและอยากลองทำดู วันนี้ผมมีแนวคิดง่ายๆ ในการทำไตเติ้ลมาฝาก เรียงจากง่ายไปยากสุดๆ1. หาแกนของเรื่องให้ได้ก่อน ธรรมสวยใสบางเบาสบายอารมณ์ รูปแบบควรออกมาเป็นอย่างไร?
นึกให้ออก ไม่ออกทำข้อต่อไป
2.
หาเอฟเฟคสำเร็จรูปที่เรามี เปิดดูไปเรื่อยๆ เจอใกล้เคียงเซฟไว้
3.
นำเอฟเฟคที่เลือกแล้วมาคัดกรองหาตัวที่ตรงที่สุด ถ้าใกล้เคียงลองปรับตกแต่งใหม่ให้ตรงใจ
หรืออาจใช้วิธีนำเอฟเฟคหลายแบบมาผสมกัน แต่ระวังโทนอารมณ์ต้องไปด้วยกันได้
4.
หาภาพมาใส่ตามที่เราเว้นไว้ ขั้นตอนนี้ล่ะ ยากสุดๆขอบอก บางภาพดูสวยแต่พอเรานำมาใส่
กลับทำให้ทุกอย่างดูแย่ กลับกันบางภาพไม่สวยแต่พอนำมาใส่กลับทำให้ทุกอย่างดูดีขึ้น หรือบางครั้งใส่ภาพหมดแล้ว
แต่ดูยังไงก็ไม่ตรงโจทย์ที่ลูกค้าให้ไว้ แสดงว่าเราหลงทางมาตั้งแต่ต้น หมายความว่าเราเลือกเอฟเฟคสำเร็จรูปผิดแบบนั่นเอง
เมื่อรู้แล้วก็กลับไปเริ่มต้นข้อ1ใหม่
....น้องใหม่มักไม่ให้ความสำคัญกับการเลือกภาพ( ข้อ 4 ) รวมถึงการดูภาพรวมของงาน
คิดว่าแต่ละภาพดูดีสวยแล้วเมื่อนำมาใส่รวมกันทุกอย่างก็ต้องดูดีสวยด้วย (ไม่แน่เสมอไปนะคับ).
..การที่ลูกค้าพูดไม่รู้เรื่องผมไม่ถือเป็นความผิดนะคับ เพราะเขาไม่ได้อยู่ในวงการเขาไม่เข้าใจภาษาคนทำงาน
หน้าที่ของน้องใหม่ต้องรีบปรับปรุงตัวโดยการ-
ควรหาความรู้เพิ่มเติมหรือดูงานพี่คนอื่นๆให้มาก มีเทคโนโลยีใดบ้างที่เข้ามาช่วยเสริมให้เรา
ทำงานได้เร็วขึ้น
-
ควรดูงานของช่องสถานีที่ลูกค้าจ้างให้เราทำ แต่ละรายการเขามีฝีมือเทพขนาดไหน
โดยปกติลูกค้าเขาจะเปิดช่องที่เขาออนแอร์ไว้ตลอดเพื่อเช็คงานของคู่แข่ง คุณก็ควรดูด้วยเหมือนกัน
- หรือใช้วิธีลัด หาที่ปรึกษาพี่เทพคนเก่งช่วยแนะแนว ช่วยแปลภาษาลูกค้าให้ออกมาเป็นภาษาภาพให้หน่อย
.. และที่สำคัญสุดๆคือ นำเสนองานลูกค้าอย่างไรควรทำให้ตรงกับที่เรานำเสนอไปตอนแรก
น้องใหม่บางทีมนำเสนองานซะสวยหรู สุดท้ายทำไม่ได้ นำส่งอีกรูปแบบหนึ่ง ( ห้ามทำ ) ...จำไว้นะคับ ทำไม่ได้ทำไม่เป็นอย่าฝืนทำอย่างเด็ดขาด
เพราะนอกจากชื่อเสียงปัจจุบันท่ีต้องเสียไปแล้ว( ทำฟรีไม่ได้เงินแถมเสียเวลา ) งานในอนาคตที่ลูกค้าจะให้ทำก็ดับวูบไปด้วย
เพราะลูกค้าหมดความเชื่อถือในคำพูดของราแล้วนั่นเอง..www.p0p-it.blogspot.com
