เจอลูกค้าเรื่องเยอะ...ทำไงดีครับ (ปวดหัวแล้วอ่ะ..งานไม่จบ)

คือผมไปรับงานมาตัวนึงน่ะครับ
แต่งานไม่จบสักที มีทั้งถ่ายซ่อม (ทั้งความผิดของเราและเขาที่อยากได้อีกแบบนึง)


พอถึงขั้นตัดต่อ แก้หลายครั้งแล้วก็ยังไม่พอใจสักที
คือเราดูผลงานก็ไม่ได้แย่ขนาดนั้นนะครับ


เจอแบบนี้จะทำไงดีครับ
ช่วยแนะนำที
(ค่าจ้างทำก็ไม่ได้สูงด้วย)

คงต้องคุยกันให้เรียบร้อยก่อนหละครับ บางทีลูกค้าอาจจะพึ่งนึกอะไรออกและมาบอกเราแต่มันไม่ทันแล้วเพราะเราถ่ายเสร็จแล้ว  หรือเวลาเราตัดต่อแล้วเขาสั่งเพิ่มนู้นนี้  มากไป  ฉะนั้นคงต้องคุยกันถ้ามันเสียค่าใช้จ่ายเกินเราก็ต้องขอเขา ขอเงินเพิ่ม หรือถ้ามันสุดจะบรรยายจริงๆก็ทำให้มันจบๆๆไปและจำหน้ามันไว้ อย่าไปรับงานมันอีก  ทำงานลูกค้าให้ดีที่สุดละกันครับอย่าให้เขาด่าเราและทำให้เราเสียชื่อ   ปล ผมจำเขามาอีกที

..ดูอย่างไม่ลำเอียงว่าใครผิด เอาไปเล่าให้เพื่อนๆฟังช่วยออกความเห็นอีกทีว่าใครผิด
   ถ้าทุกคนสรุปลงความเห็นเหมือนกันว่า ลูกค้าผิดแบบไม่น่าให้อภัย( เพราะที่ผ่านมา
  เราได้ให้อภัยเขามาหลายรอบแล้ว โดยแก้งานตา่ใจ...แต่ก็ยังไม่จบ)
- เล่นบทโหดทิ้งงานไปเลย มีเยอะนะคับในวงการ ที่โปรด้คชั่นทิ้งงาน บอกพี่คับ
   เงินที่ได้มาอันน้อยนิด ผมไม่ขอเอาส่วนที่เหลือ ผมให้ฟุตงานเก่า งานใหม่ และงานตัดต่อ
   ส่วนพี่จะให้ใครผลิตต่อก็เชิญคับ เพราะเงินส่วนที่เหลือจ้างได้สบายมาก.่
   ( คิดเยอะๆว่ามีผลกระทบอะไรกับชื่อเสียงของเราในภายหลังหรือไม่)
- เล่นบทคนดี ทำไปบ่นไป จนกว่าจะจบ หรือจนเบื่อกันไปข้างหนึ่ง ( ทำอาชีพนี้ใครๆก็เจอ)
  จบงานจุดธูปสาปส่งขออย่าได้เจอ  พูดแบบนี้ "พี่เป็นคนง่ายๆ"  "พี่อะไรก็ได้"(ลางบอก)
  ถือเป็นประสบการณ์ชีวิตว่า " การไม่ได้งานชิ้นนี้ คุณอาจกำลังโชคดีกว่าคนได้งานก็ได้"
  

ชอบคำนี้มากเลยครับ **พี่เป็นคนง่ายๆ พี่อะไรก็ได้ **เคยเจอมาแก้งานหน้ามึนเลยครับ แก้แล้วแก้อีก
เป็นกำลังใจช่วยครับ ทำให้เสร็จๆไปครับงานหน้าอย่าได้เจอกันอีกเลย

เวลารับงานผมจะคุยให้เคลียร์สุดๆเลยครับ
Ref ยังไง
Board ยังไง
ราคานี้ถ่ายกี่คิว กี่วัน
ตัดต่อแก้กี่ครั้ง
CG มากน้อยอย่างไร
เสียงบันทึกยังไง แบบไหน
ฯลฯ
คุยกันสัญญาใจ ถ้ากลัวไม่ใจก็ลายลักษณ์อักษรครับ ถ้าผิดหรือเพิ่มจากที่ตกลง(คิดเงินทุกกรณี)

ถ่ายซ่อมนี่ถ้าเราไม่ผิดจริงๆ ก็ไม่จำเป็นนะครับ แต่ถ้าผิดเช่น เสียงไม่เข้า การ์ดเสีย อันนี้เราต้องรับผิดชอบครับ
ส่วนตัวผมเวลาถ่ายทำลูกค้าต้องไปอยู่หน้างานด้วยเลย มีอะไรก็จัดกันใหม่เลย จะได้ไม่เสียเวลา
แต่ถ้าลูกค้ามีความคิดริ่เริ่มหลังจากถ่ายเสร็จแล้ว คืออยากให้เราถ่ายใหม่(คิดเงินทุกกรณีครับ)
ซึ่งโดยส่วนตัวผมยังไม่เคยถ่ายซ่อมแบบฟรีๆครับ(ยังไม่เคยพลาดครับ)
เพราะส่วนตัวเป็นคนกลัวพลาดมากๆครับ(คิดให้แย่แต่ทำให้ดีที่สุด)
เลยเตรียมตัวเต็มที่สำหรับทุกงาน ทั้งคนและอุปกรณ์ครับ

ในกรณีของคุณ hunsatime ณ เวลานี้ถ้างานใกล้จบแล้วก็เอาให้จบไปเลยก็ดีนะครับ
แต่ถ้าไม่ไหวจริงๆคุยกันตรงๆกับลูกค้าไปเลยครับ ว่ามันเกินกว่าที่ตกลงไว้แล้ว เราจะหาความลงตัวตรงไหนดีเพื่อให้ไม่เสียทั้งสองฝ่าย (ในกรณีที่คุยรายละเอียดไว้ก่อนเริ่มงานนะครับ) ถ้าไม่ได้คุย ก็ควรทำต่อให้จบครับ
แต่ถ้าคุยไว้ก่อนเริ่มงานแล้วลูกค้ามาเยอะทีหลัง ส่วนตัวผมก็ไม่เอาเหมือนกันครับ เราไปทำงานอื่นคุ้มกว่าครับ
ถือว่าเค้าผิดสัญญากับเรา เราไม่ได้ทิ้งงานครับ

ขอให้ผ่านไปได้ด้วยดีนะครับ

ความเห็นส่วนตัวล้วนๆครับ

สู้ๆครับ

ทำ contract ครับ สัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรดีกว่าลมปากครับ
ในส่วน contract ก็บอกรายละเอียดการทำงาน รวมถึงการแก้งานกี่ครั้ง
เพราะทุกครั้งที่แก้ไขงานคือค่าใช้จ่าย
หากเพิ่มการแก้ไขงานจะมีค่าใช้จ่ายอย่างไรบ้าง ก็กำหนดลงไปครับ
อย่าลืมเก็บเงินก่อนส่วนหนึ่งทุกครั้งด้วยนะครับ
หรือทะยอยเก็บเป็นงวดก็ว่ากันไป แล้วแต่จะพิจารณาครับ

ขอบคุณทุกคำแนะนำมากเลยนะครับ จะเก็บไว้ปรับปรุงงานต่อๆ ไป
(มันกำลังจะผ่านไปได้แล้วครับ)

ยอมมาเยอะแล้ว...วันนี้ได้เอาคืนสักที ตอบกลับลูกค้าไปว่า
เราคงแก้งานให้ได้เท่านี้..ถ้าเกินกว่านี้ต้องคิดค่าใช้จ่ายเพิ่ม
...ทำเอาลูกค้ามึนไปเลย...ดี
ไม่งั้นไม่จบ